Termini e condizioni

1. Introduzione

Armonia Casa è specializzata nella vendita online di arredamento per camerette, articoli per neonati e attrezzature per la casa, con particolare attenzione a design, funzionalità e sicurezza. Operiamo da Piazza Romolo 7, Settimo Vitalba laziale, IT 21841.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web e effettuando ordini, accettate questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento, con effetto immediato dalla pubblicazione sul sito.

3. Account Utente

3.1 Creazione dell’Account

Per effettuare acquisti potrebbe essere necessario creare un account. Siete responsabili di:

• Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
• Aggiornare tempestivamente le informazioni in caso di cambiamenti
• Proteggere la riservatezza delle vostre credenziali di accesso

3.2 Sicurezza dell’Account

Siete interamente responsabili di tutte le attività che avvengono sotto il vostro account. Segnalate immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del vostro account all’indirizzo [email protected].

4. Prodotti e Servizi

4.1 Descrizione dei Prodotti

Offriamo una gamma di prodotti per la casa, tra cui:

• Arredamento per camerette (armadi, cassettiere, letti)
• Articoli per neonati (culle, box, cuscini sicurezza)
• Attrezzature per la casa (attrezzi da palestra, bici ellittiche)

Ci sforziamo di fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma non garantiamo che colori, dimensioni o materiali visualizzati sul sito corrispondano esattamente al prodotto fisico.

4.2 Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità del prodotto. In caso di indisponibilità, vi contatteremo per proporvi alternative o annullare l’ordine con rimborso completo.

4.3 Limitazioni Geografiche

Attualmente non serviamo destinazioni in Asia e alcune aree remote. Ci riserviamo il diritto di limitare le spedizioni in base alla nostra capacità operativa.

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Processo d’Ordine

Per completare un ordine:

1. Selezionate i prodotti desiderati
2. Procedete al checkout
3. Inserite le informazioni di spedizione e pagamento
4. Confermate l’ordine

Riceverete una email di conferma con i dettagli dell’ordine.

5.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso gateway di pagamento certificati.

5.3 Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile. Eventuali tasse doganali o dazi per spedizioni internazionali sono a carico del cliente.

6. Spedizioni e Consegne

6.1 Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento.

6.2 Opzioni di Spedizione

Offriamo due opzioni:

• Spedizione Standard (€12,95): Consegna entro 10-15 giorni lavorativi tramite DHL o FedEx
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, consegna entro 15-25 giorni lavorativi tramite EMS

6.3 Tracciamento

Forniremo un numero di tracciamento una volta che l’ordine sarà spedito. Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere o da eventi fuori dal nostro controllo.

7. Resi e Rimborsi

7.1 Politica di Reso

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di ricevimento, purché:

• Il prodotto sia nella confezione originale, intatta e con tutti gli accessori
• Abbia tutte le etichette attaccate
• Non mostri segni di usura, danni o alterazioni
• Sia accompagnato dal documento d’acquisto originale

7.2 Prodotti Non Restituibili

Per motivi igienici e di sicurezza, non accettiamo resi per:

• Cuscini sicurezza neonati
• Culles co-sleeping
• Ceste neonati

Fanno eccezione i prodotti difettosi o danneggiati durante il trasporto.

7.3 Procedura di Reso

1. Inviate una richiesta a [email protected] entro 15 giorni
2. Riceverete istruzioni per procedere
3. Spedite il prodotto come indicato
4. Riceverete il rimborso o il prodotto sostitutivo dopo l’ispezione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nel caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.

7.4 Tempi di Rimborso

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dall’approvazione del reso:

• Carte di credito: 5-10 giorni lavorativi
• PayPal: 3-5 giorni lavorativi

8. Garanzie e Responsabilità

8.1 Garanzie Legali

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo italiano.

8.2 Limitazione di Responsabilità

Armonia Casa non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o speciali
• Perdite di profitti o dati
• Danni risultanti da uso improprio dei prodotti
• Ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono proprietà di Armonia Casa o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright e marchi registrati. Non è consentito utilizzare, copiare o riprodurre tali contenuti senza il nostro esplicito consenso scritto.

10. Privacy

La protezione dei vostri dati personali è importante per noi. La nostra Privacy Policy spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo le vostre informazioni.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del Foro di Roma.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini e Condizioni, contattateci:

Email: [email protected]
Indirizzo: Armonia Casa, Piazza Romolo 7, Settimo Vitalba laziale, IT 21841